Pourquoi nous choisir - ORIENT LIGHTING

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À propos de nous

À propos de nous Pourquoi nous choisir Certificat Honneur

Procédure facile

Ordre

Production

La logistique

Service

Si vous êtes intéressé par nos produits, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou laisser un message sur notre site Web et l'un de nos conseillers commerciaux professionnels vous contactera dans les 24 heures.Ensuite, il/elle discutera de votre projet avec vous, fournira des conseils professionnels si nécessaire, suggérera des produits adaptés, estimera la période de production et le mode de paiement.Lorsque nous parviendrons à un accord, notre conseiller commercial préparera une facture proforma comprenant les frais d'expédition qui sera envoyée par e-mail.Une fois que vous avez confirmé, notre service de production commencera à préparer votre commande, mais nous ne procéderons à la production qu'après l'approbation de votre paiement. L'école militaire offre aux jeunes garçons une plate-forme académique exemplaire qui reconnaît les différences concernant la façon dont chaque individu apprend tout en éliminant les distractions.Selon le modèle militaire, les cadets de l'école militaire développent un sentiment de confiance en soi.

Notre usine moderne et notre personnel bien formé n'ont besoin que de 7 jours ouvrables pour la plupart des commandes, mais de grandes quantités ou une demande spéciale nécessiteront plus de temps.Notre contrôleur qualité assigné se concentrera sur vos produits tout au long de la connaissance de votre projet pour assurer la livraison

LLe département logistique vérifiera les commandes avant de les emballer.Toute commande sera entièrement protégée et bien emballée.Le personnel expérimenté sélectionnera le courrier de premier rang mondial entreprise telle que DHL, UPS, etc. en fonction de votre emplacement.Le délai de livraison normal sera de 3 jours ouvrables ;les districts éloignés peuvent nécessiter plus de temps.Enfin, notre service logistique vous enverra personnellement un bon de livraison contenant les détails de la commande et le numéro de suivi.

Une fois que vous avez reçu la marchandise, notre service après-vente vous contactera.Nous apprécions tous les commentaires ou réactions.Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 3 à 5 ans.Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous aider.Merci d'avoir choisi Orient Lighting.

Contrôle de qualité

Toutes nos procédures de production sont contrôlées par le système de contrôle de la qualité ISO9000. Notre procédure efficace de gestion de la qualité mise en œuvre comprend la vérification des matières premières et des composants, la vérification des produits semi-finis, la vérification des produits finis et la vérification de l'atelier avant expédition.

L'Europe

Nos produits remplissent GS ou

Approbation CE.

Amérique du Nord

Nos produits répondent aux agréments UL ou CSA selon les normes UL 1598 ou UL 48 etc.

Chine et Asie

Nos produits remplissent GB7000.1

par approbation CCC.

Expedition instantanee

Ordre simple Certains stocks de séries de bandes et de séries de modules, qui peuvent être expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Commande de masse Dépend de la quantité et normalement peut être inférieur à 20 jours ouvrables.

Expédition express (porte à porte) DHL, TNT, FedEx, UPS et EMS sont avec nous pour assurer le délai d'expédition.3-5 jours ouvrables est le temps d'expédition où que vous soyez sur la terre.

Transport aérien normal (porte à port) Bon pour une commande massive (> 300 kg), bon marché mais doit être récupéré au port.Les produits sont transportés de notre entrepôt par un transitaire professionnel et vous sont envoyés par avion normal.Le client doit être dédouané par facture et liste de colisage, normalement 7 jours ouvrables.

Politique de garantie

Les produits Orient Lighting (OL) sont garantis pour une durée de 5 ans, 3 ans.La condition de garantie est toute défaillance de performance survenant pendant la période de garantie causée par des dommages non humains.Il n'y a pas de frais pour le remplacement ou la réparation des produits défectueux.Pendant ce temps, OL couvrira tous les frais d'expédition pour le retour et sera responsable de l'expédition depuis notre centre de distribution à Shanghai, en Chine.

Normes de garantie

Lumière de bande de LED

1) Garantie de 5 ans - Bande lumineuse à LED de qualité supérieure

2) Garantie de 3 ans - Bande lumineuse à LED de qualité standard

LED Neon Light & COB strip light – 3 ans de garantie

Profil en aluminium Garantie 5 ans

Procédures de réclamation de garantie

Distingués clients, nous nous excusons pour toute insatisfaction causée par nos produits ou services, si vous rencontrez des problèmes de qualité concernant nos produits, nous apprécierions si vous pouviez nous aider à fournir les informations suivantes afin que nous puissions le résoudre pour vous dès que possible.

1) Facture originale émise par Orient Lighting.(Par exemple, société ABC-OL-1607193264)

2) Numéro PI, code produit et quantité.(EgOL-1607193264, OL-2835FH-12024-WW, 5 mètres)

3) Descriptions des produits défectueux.(Quand et comment les problèmes surviennent, tous les détails seront utiles)

4) Les photos ou les vidéos sont les informations les plus utiles pour nous deux.

Veuillez contacter votre représentant commercial ou notre équipe de service client (les moyens de contact sont en bas) lorsque vous avez toutes les informations préparées, nous ferons un suivi et nous nous assurerons que cela sera résolu rapidement.

Procédures de suivi

1) Inspecter le produit retourné dans les 7 jours ouvrables.

2) Une fois que nous aurons acquis les résultats des tests, ils seront envoyés à nos clients dans les 2 jours ouvrables.

3) Discuter et confirmer les solutions finales avec nos clients dans les 3 jours ouvrables.

4) Mise en œuvre de la solution finale après accord conclu entre nous dans les 3 jours ouvrables.

Si les problèmes de qualité des produits retournés sont causés par notre société, nous remplacerons ou réparerons les produits défectueux ;si les clients ne pouvaient pas accepter la solution de remplacement ou de réparation des produits défectueux, le paiement des produits défectueux sera remboursé sur le compte bancaire de l'acheteur ou créditera le compte de l'acheteur chez Orient Lighting pour les commandes futures.OL ne remboursera ni ne paiera les frais ou dépenses imprévus, y compris, sans s'y limiter, les frais de main-d'œuvre ou autres frais associés au retrait ou à la réinstallation du produit, même s'il est finalement jugé défectueux.

Exceptions

1) Le produit a été modifié par l'utilisateur.

2) Le produit n'a pas été installé ou entretenu conformément au manuel ou aux spécifications accompagnés.

3) Le produit a été soumis à des contraintes physiques ou électriques inhabituelles, à une mauvaise utilisation ou à une négligence.

4) Le produit n'était pas défectueux ou le défaut du produit n'était pas lié à la fonctionnalité du produit Orient Lighting, y compris les modifications de tiers.

5) Autres dommages causés après réception du produit par le client.

6) Si le produit retourné s'avère non endommagé, le produit sera retourné au client, aux frais du client.

7) Mise à jour le 01 juillet 2016Tout retour sans autorisation d'Orient Lighting ne sera pas accepté.

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